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1、 采購詢價時，供應商總是喜歡像查戶口一樣，希望能了解客戶更多更詳盡的信息，比如說：工廠規(guī)模、主營產品、采購量等。但是采購不喜歡赤裸裸的感覺 2、 采購要求報價時，供應商總是喜歡問客戶以前采購是什么價格，可以接受什么價格，希望能知已知彼。但是采購希望看到的是準確的價格 3、 采購要報價單時，供應商總是拖拖拉拉，好不容易發(fā)一個報價單過來，一點都不詳細，有時報價單上連聯(lián)系人和聯(lián)系電話都沒有。其實詳細專業(yè)報價單，會讓采購覺得公司很正規(guī) 4、 供應商報價給客戶后，總是希望客戶能馬上下單，又怕別的同行搶了自己的客戶，于是過于頻繁的問客戶催客戶。跟進是沒錯，但是過于頻繁，往往會適當其返。 5、 采購收到供應商的樣品時，產品沒有標簽，也沒有送貨單，連名片也沒有。有時因為忙，會搞錯會搞忘，到時根本分不清是哪一家的樣品。給客戶送樣，要有相關標識，最好附上公司產品目錄和名片 6、 供應商給客戶送樣時，千萬不要送再次加工過的產品。很多時候，供應商為了讓客戶覺得質量好，把樣品美化后再送給客戶，后來做大貨時，根本達不到樣品的效果。送樣不是送禮，一定要用心做產品，而不是相法美化產品 7、 采購給供應商下單后，都希望能按時交貨。但是很多時候，到了交期，采購打過電話過去問，答復竟然是還沒有生產。如果交期達不成，一定要及時告訴客戶，不要等客戶打電話來催貨了才說 8、 產品漲價時，一定要及時通知客戶。有時候采購把訂單下過去，供應商竟然說這個價格現(xiàn)在做不了，要漲價，讓人感覺是打劫！準備漲價的時候，就應該及時通知客戶了，與客戶共同承擔和降低市場風險 9、 客戶的高層打電話談價時，千萬不能亂降價。有時候采購的上司覺得價格比較貴，于時親自打電話給供應商談價格，往往有些供應商勢利小人，就答應了客戶的降價要求。這種勢利供應商，不會有好結果的。 |
